先分清三件事:收到的钱、剩余的课时、上完的课

  • 收到的钱:学员实际转给你的金额,按收款当天记录。学员一次买 20 节课,这笔钱在收到的那天全部算作实收。
  • 剩余的课时:学员已经付钱、还没上的课。它是你欠学员的服务,不是新的收入。
  • 上完的课:按上课日期折算的收入。20 节课时包每上一节,折算 1/20 的金额。

只看实收,买课旺季收入会显得很高,之后几个月又很低;只看上完的课,又看不到现金什么时候到账。两种算法分开看,才能同时知道“手里有多少钱”和“这个月实际干了多少活”。

课时包、月卡、单节课分别怎么扣

同一位学员可能同时有月卡、课时包,偶尔还单次付费。建议固定一个扣减顺序,避免每次临时决定:

  1. 先用期限卡

    月卡、季卡、雪季卡在有效期内使用,不用白不用。限次数的卡记一次使用。

  2. 再用课时包

    有多个课时包时,先用最早买的,避免旧包过期还有余额。

  3. 都没有就按单节

    额度用完不应该影响上课,先按单节记一笔待收,再和学员确认续买还是单付。

滑雪全天课通常比两小时课长,可以约定全天扣 2 节,提前和学员说清楚。

赠送课时和退款怎样记才不乱

赠送、补录、改错都应该单独记一笔调整,写清原因和前后数量,而不是直接改余额。这样学员问“我怎么还剩 5 节”时,可以逐条说明。

调整不是收款。送学员 2 节课,余额加 2,但实收不变。退款则相反:记一笔退款,实收减少,对应的课时一并扣掉。课时转给家人或朋友时,记一笔转出、一笔转入,不算新的收款。

什么时候该提醒学员续课

  • 剩余课时只够两三次课时,提前提醒,留出学员考虑的时间。
  • 期限卡还有两周左右到期、但还没用完时,提醒学员安排上课。
  • 课已上完、钱几天还没收到时,集中跟进一次,不要拖到月底。
  • 学员明显比以往上课间隔更久没来时,先问近况,再谈续课。

提醒的目的是让教练主动想起这位学员,什么时候联系、怎么说,由教练判断。

用练练不忘怎么做

练练不忘在教练确认上课后,按期限卡、课时包、单节的顺序自动结算,结算方式可以改。赠送、纠正和转课时都保留修改记录,调整不计入实收。收入页默认按实收统计;Pro 另外提供按上完的课统计,以及课时快用完、14 天内到期、应收满 3 天未收和很久没来的提醒。App 只记账,不代收学费,也不会自动联系学员。

基础记账免费;新增课时包和期限卡、提醒、收入分析和 CSV 导出需要 Pro(月付 ¥19.9、年付 ¥168)。