隐私政策
版本 2026-10-24
本版法律条款仍待最终确认，当前为待确认稿，尚未正式生效。
运营主体与适用范围
本政策适用于练练不忘 App 与 coachmind.cn 配套服务。个人信息处理者为上海健悦云启科技有限公司，统一社会信用代码91310000MAKNFX962J，联系地址中国（上海）自由贸易试验区临港新片区天骄路336号3幢218室，客服与隐私邮箱coachmind@jianyueyunqi.cn，APP 备案号沪ICP备2026051699号-2A。
账号、认证与安全信息
为注册、登录和账号同步，我们处理教练称呼、中国大陆手机号、账号与工作区标识、登录会话、协议版本及同意时间。阿里云号码认证服务接收普通用户的手机号、请求标识和验证码以发送及核验短信；服务端不保存普通短信验证码原文。请求记录含手机号、状态、有效期和尝试次数，来源 IP 在应用限流表中以摘要保存。验证码请求通常 5 分钟有效，请求及核验限流记录在后续验证码请求中清理超过 2 天的数据，并非在到期瞬间全部物理删除。
学员、训练与收费资料
你主动录入的学员姓名或昵称、性别、已有联系方式、身高、体重、出生年份、训练年限、目标、场馆、身体与饮食反馈、课程、训练或教学记录、动态、跟进待办和计划，用于教练个人管理与同步。收费、应收及已收金额、课时包与期限卡余额、调整和结算记录用于个人记账；我们不经手学费。身体、伤病、饮食、未成年人资料及自由文本可能包含敏感个人信息，请在取得相应授权后仅提交完成任务所需的内容。
录音、照片与微信材料
主动录音、拍摄或选择的照片，以及主动选择或分享的微信聊天 ZIP，用于转写、识别和整理。导出包可能包含发送人、时间、文字、图片、可关联音频和第三人资料；无音频实体的语音占位不能转写，视频只作为未分析附件处理。我们不登录微信、不监听消息，也不读取未导出的聊天。截图或粘贴文字整理以你提交的内容为范围。
第三方 AI 处理与独立同意
在你独立同意 AI 数据处理后，相应材料先上传至我们的后端，再发送到阿里云百炼中国内地北京地域接口处理。阿里云百炼服务协议的运营方为通义云启（杭州）信息技术有限公司，相关云基础资源由阿里云提供。处理目的包括文字和语音录入、照片识别、微信整理、训练解读、课前简报、阶段回顾、课后交付及每日收尾。拒绝或撤回 AI 授权时可使用相应手动功能，购买 Pro 不会代替 AI 同意。
AI 需要的业务上下文
识别与匹配会使用所提交材料及当前工作区的学员姓名、昵称、标识和相关课程；部分文字和照片整理的匹配最多附带最近 200 位学员和录入日期前后 60 天最多 200 节课程。每日收尾和统一语音／文字录入会使用当前工作区学员、前后 60 天课程、前 30 天至后 1 天训练／教学记录，以及相关上课、应收／已收、课时结算和课包资料，以形成待你核对的建议。训练解读、简报、回顾及课后交付使用所选学员已有基本资料、实际记录、相关待办和教练补充；个人交付不附带其他学员个人记录或收费资料。已有学员的结构化手机号不额外用于匹配，但你输入的原文仍可能含联系方式。授权后进入简报页，资料变化时可能自动更新。
阿里云百炼的数据处理
我们不将你的学员材料用于自行训练通用模型。阿里云百炼接收相应 AI 请求的输入和输出，其处理及调用记录的保存、删除和训练使用规则取决于我们实际使用的百炼产品、服务协议和配置。你在练练不忘中删除材料或注销账号，不能撤回已经发给百炼的请求，也不等于同步删除百炼可能留存的调用记录。练练不忘对原始材料的 7 天可用期限仅适用于本应用，不代表百炼的保存期限。需要了解或申请处理已发送至百炼的数据，请联系coachmind@jianyueyunqi.cn，我们会核实适用规则并协助处理。
使用统计与服务质量
为了解产品使用、首次入门转化、留存及 AI 服务消耗，我们在自有后端保存与账号关联的活跃日期、首次建学员／排课／训练／AI 记训练／分享小票／分享上课邀请时间，以及跳过引导的状态。AI 用量记录包括功能、模型、调用时间、结果或错误类别、token 数量及耗时，不在该统计表中保存原始录音、照片或完整提示正文。这些数据用于产品分析、功能体验清单、容量与故障排查；统计结果可供获授权运营者查看。当前未接入广告或跨 App 跟踪 SDK，也未接入独立的崩溃采集 SDK。
Apple 购买与阿里云基础设施
Apple 处理付款、自动续订、取消和退款，我们接收用于验证和关联权益的交易标识、产品、环境、购买及到期／撤销时间、账号绑定标识和续订状态，不接收支付卡号。练练不忘后端及业务资料运行、存储在阿里云中国内地服务器，按账号和工作区控制访问。阿里云号码认证处理登录短信，阿里云百炼处理经你授权的 AI 请求，各自范围见前述说明。我们不主动向广告商出售学员资料；依法向有权机关提供信息时，按适用法律处理。
系统权限与本机草稿
麦克风用于主动录音；相机用于主动拍摄；照片通过系统选择器由你选择，保存邀请或训练小票时另请求添加照片权限；通知用于你开启的课程或休息提醒。拒绝权限仍可使用其他输入方式和相应基础管理功能。我们不请求通讯录、定位或广告跟踪权限。未提交草稿与部分分享编辑状态保存在本机；普通退出登录不等于删除全部草稿，注销会按账号清理。聊天收件箱限制文件访问并排除云备份。你主动保存到系统相册或分享给他人的内容不在 App 注销时自动删除。
业务资料与原始媒体保存
业务资料、文字草稿及账号关联的使用统计通常保留至你删除相应资料或注销账号；删除某条业务记录不一定删除此前已经形成的首次使用统计。录音识别成功后删除服务端原音频；未确认、失败或未提交的录音、照片和聊天 ZIP 从首次接收起最多可用 7 天，重试不延长期限。到期停止读取或分析，服务端由每小时清理任务物理回收，正常运行时另有最多约 61 分钟清理延迟；停机时恢复后补清理。本机到期原件在 App 再次运行或回到前台时清理。已保存训练照片作为附件保留至你清理、删除关联记录或注销。
数据库变更前的临时备份
仅在数据库结构或批量数据变更前，我们为故障恢复和受损记录核对创建临时数据库备份；普通代码、文案或界面更新不因此备份。备份可能包含创建时尚未删除的账号、业务资料及原始媒体，保存在中国内地服务器的受限目录，仅供获授权运维人员处理，不用于日常业务或模型训练。临时备份保留 7 天后由每小时清理任务删除，正常运行时可能另有约 61 分钟清理延迟；停机时恢复后补清理。主库中的删除不等于历史备份立即擦除。恢复需人工核对，不会因应用发布自动用旧备份覆盖当前数据；需要修复部分资料时，优先在隔离环境核对后处理受影响记录。该措施不是持续或异机备份，不保证找回备份之后的新数据。
依法保留的信息
法律明确要求继续保留的信息，在必要范围与期限内限制处理，不用于无关用途；不将此例外解释为可以无限期保留全部资料。
撤回、清理与注销
在我的—隐私与数据可撤回全部 AI 授权，停止之后的发送和尚未发送任务，已发出的请求不能撤回。清理 AI 原始材料会删除服务端及本机录音、照片附件、聊天 ZIP 和收件箱，保留文字草稿与已确认记录。账户与安全中可直接注销，删除主数据库中的账号、会话、业务资料及原始材料，并清除本机账号草稿、媒体和提醒。注销不取消 Apple 续订或自动退款，请在系统订阅管理中另行处理。
查看、修改、复制与投诉
你可在 App 内查看、修改和删除相应资料，并使用已开放的导出和分享功能。需要个人信息副本、说明处理规则、更正资料、撤回授权或投诉，请联系coachmind@jianyueyunqi.cn。我们会核验与请求相关的必要身份和资料归属后处理；请勿发送密码、验证码、完整聊天包或与请求无关的敏感资料。
未成年人和政策更新
本服务面向教练，不为儿童提供独立账号。教练录入未成年学员资料前，应取得依法所需的监护人授权。运营主体、数据用途、接收方范围或主要处理规则发生实质变化时，更新政策版本并提示你主动确认；AI 数据授权另行管理。
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